Soporte y Contacto
Estás acompañada.
Si algo no funciona, si tienes dudas sobre tus cursos o necesitas orientación, aquí tienes un espacio cuidado y humano para hablar conmigo. Este templo también es escucha: respira, cuéntame qué necesitas y lo resolvemos juntas.
Escríbeme por Email
La vía más común para soporte. Envíame tu consulta y te responderé con claridad y cariño.
Qué incluir para acelerar la solución:
Tu nombre y el email con el que te registraste.
El curso al que te refieres.
Enlace de la página exacta donde te aparece el problema (si aplica).
Captura de pantalla o breve vídeo del fallo (si puedes).
Si es sobre un pago, adjunta el comprobante o el número de pedido.
Escríbeme por Whatsapp
Si prefieres contacto directo, puedes escribirme por WhatsApp. Es la vía más ágil cuando necesitas una mano rápida con el acceso o algo no está funcionando como debería. Cuéntame qué te ocurre y te responderé en cuanto lo vea; si escribes fuera de horario, te contesto al siguiente día laborable.
Úsalo especialmente si:
No puedes iniciar sesión o recuperar la contraseña.
No te aparecen tus cursos en Mi Aula.
Algún vídeo o material no carga o da error.
Tienes una duda urgente sobre pagos o acceso.
Tiempos de respuesta
Respondo normalmente en 24–48 horas laborables. Los mensajes de fin de semana o festivos se atienden al siguiente día hábil. Si es urgente, escribe por WhatsApp.
Privacidad y cuidado de tus datos
Tu información se utiliza únicamente para gestionar tu solicitud de soporte. Puedes consultar la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies en el pie de página del templo.